রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

vf48-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও ডিভাইস ডেটা — সবই সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটি দেখতে বা মুছতে…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
vf48 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে, বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা support@vf48-এ আপনার অনুরোধ বা অভিযোগ পাঠান। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধও এখানে জানানো যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেটিংসে ঢুকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ ও যোগাযোগ পছন্দ।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — এর মানে আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে ঢুকতে না পারে। কুকি শুধু সেশন ব্যবস্থাপনার জন্য ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকির ব্যবহার সীমিত রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে — আপনার লেনদেন ও লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে অদৃশ্য থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও প্রযোজ্য আইন মেনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়। কোন কুকি সক্রিয় আছে তা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখা ও নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জানতে চায়

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকাটা স্বাভাবিক। নিচে আমরা সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দিয়েছি যেগুলো সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয় — তথ্য অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা, কুকি ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সব বিষয়েই।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সিস্টেমে থাকে। ডিভাইস ও সেশন লগও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়।

না — বিক্রির উদ্দেশ্যে কখনো না। তবে বাংলাদেশের আইনগত বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশ থাকলে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য support@vf48-এ ইমেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সেই সময় পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার বন্ধ হলে সেশন কুকি মুছে যায়। কুকি পছন্দ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

না। এই নীতির প্রযোজ্যতা ও অ্যাক্সেস আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

vf48 Bangladesh প্রথম গোলদাতা বেট রেজিস্ট্রেশন প্রশ্ন আমাদের কথা